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Lassen Sie sich Zeit mit der Entscheidung! Sie verfügen über eine Bedenkzeit von 30 Tagen (ab Eingangsdatum der Ware), um eine Brille, die nicht passt, zurückzuschicken. Unser Shop garantiert die kostenfreie Rücknahme aller Brillen ohne Zusatzgebühren.

Sie können direkt über Ihren Kundenbereich die Rücknahme eines oder mehrerer Produkte beantragen. Dabei können Sie einer Erstattung wählen. 

Die Brillen dürfen nur anprobiert, aber nicht getragen worden sein und müssen in ihrer Originalverpackung mit sämtlichen Schachteln, Etuis, Accessoires und Beipackzetteln zurückgeschickt werden.

#more#

1. Bereiten Sie Ihr Paket vor, indem Sie den Artikel wieder in seine Originalverpackung legen (einschließlich Accessoires).

2. Melden und erfassen Sie Ihre Rücksendung in Ihrem Kundenbereich.


Rufen Sie die Registrierung Ihrer Bestellung auf, klicken Sie auf „Ein Produkt zurücksenden“ und füllen Sie die erforderlichen Felder aus, bevor Sie bestätigen und Ihren Antrag generieren.

3. Drucken Sie den Rückgabeschein aus und fügen Sie ihn Ihrem Paket bei.

4. Drucken Sie das Rücksendungsetikett des Transportunternehmens aus und kleben Sie es auf Ihr Paket.

5. Senden Sie den Artikel zurück. Geben Sie Ihr Paket in einer Postfiliale ab (nur in Frankreich). Die Portogebühren werden von Visiofactory übernommen, d. h. Sie müssen nichts bezahlen: Der Vorgang ist bequem und kostenfrei!

Bewahren Sie den von der Postfiliale abgestempelten Beleg auf.


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